La transformation digitale ou la (r)évolution de la fonction RH.

Protime était présent au Salon Solutions Ressources Humaines ces 22, 23 et 24 mars 2016. A cette occasion, plusieurs conférences ont été données. Une d’entre elles a particulièrement retenu notre attention : celle donnée par Hubert Van Cappel, directeur opérationnel de Symetrix. Ce dernier a expliqué pourquoi et comment les RH doivent s’emparer durablement du digital ?

Pourquoi le digital influence-t-il les ressources humaines ?

En raison du changement de mentalité et de comportement des personnes face au digital, les ressources humaines doivent pouvoir mettre en place un plan de (trans)formation des personnes. 

Il existe certains freins au déploiement numérique. Mc Kinsey en 2014 les a étudiés auprès de 500 entreprises françaises. Les plus importants d’entre eux sont la rigidité organisationnelle (45%), le déficit de compétences numériques (31%) et le manque de marge de manœuvre financière (30%).

Face à ces freins, les ressources humaines ont un rôle-clé à jouer : définir la dynamique de déploiement du digital afin de déjouer ses pièges.

Comment les RH peuvent-ils s’emparer du digital ?

En tant qu’acteurs-clé de la digitalisation et initiateurs du plan de (trans)formation, les responsables des ressources humaines endossent de nouvelles fonctions :

• Digitalizer : définir la vision et la traduire selon les valeurs de l’entreprise.
• Architect : imaginer le plan de transformation digitale et les rôles de chacun.
• Scrum Master : former et instaurer de nouvelles pratiques, de nouvelles méthodes de travail.
• Ux Designer : porter attention à l’ergonomie des utilisateurs ; définir en quoi le digital peut améliorer le confort d’utilisation.
• Community Manager : animer la transformation, trouver des ambassadeurs.
• Data scientist : tester, mesurer, changer, améliorer.

Bref, cette deuxième révolution industrielle donne tout son sens à la vocation du DRH.

Cette (r)évolution confère surtout aux ressources humaines un rôle plus stratégique. Il leur revient de mettre en place et/ou de participer à un plan de transformation qui fasse de ce changement une réussite. Pour cela, les outils ne manquent pas : plateformes collaboratives, outils de reporting, réseaux sociaux,… 

Un plan de transformation qui s’inscrit dans la philosophie du nouveau monde du travail.

Tout plan d’action doit toujours avoir un objectif clair. Si pour la direction générale de l’entreprise, le digital est un impératif pour la croissance économique, il est plutôt un moyen d’optimiser le bien-être des travailleurs pour les RH. Le digital s’inscrit ainsi parfaitement dans la philosophie du nouveau monde du travail. Le tout est de parvenir à concilier les différents intérêts de l’entreprise.